Αντικατάσταση προϊόντων

Στα κοσμήματα και στα εσώρουχα, λόγω υγιεινής, δεν γίνονται αλλαγές. Παρόλα αυτά, μπορείτε να ζητήσετε αντικατάσταση σε περίπτωση λανθασμένου προϊόντος ή προϊόντος ελλατωματικής ποιότητας.

Στα μαγιό και στις πυτζάμες γίνονται αλλαγές ΜΟΝΟ με Γενική Ταχυδρομική με επιβάρυνση της εταιρείας.

Επιστροφή χρημάτων

Εάν δεν επιθυμείτε την αντικατάσταση του *προϊόντος με άλλο κωδικό της συλλογής μας,*(εκτός εσώρουχα και κοσμήματα που απαγορεύεται βάση νόμου) φυσικά έχετε τη δυνατότητα να αιτηθείτε επιστροφή χρημάτων. Κατά ανάλογο τρόπο, επικοινωνείτε με εμάς με όποιον τρόπο σας εξυπηρετεί, ώστε να μας ενημερώσετε για το αίτημά σας. Η επικοινωνία μαζί μας θα πρέπει να έχει πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία σας.  Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων στα εκπτωτικά κομμάτια.

ΕΛΛΑΔΑ

Συσκευάζετε και μας επιστρέφετε το προϊόν με οποιαδήποτε εταιρεία κούριερ επιθυμείτε, καθώς τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε άλλη περίπτωση, το δέμα δεν είναι δυνατό να παραληφθεί και επιστρέφει αυτόματα στον αποστολέα. Η διεύθυνση επιστροφής είναι: Noco the brand (κατάστημα), Ολυμπίας 24, 16451, Αργυρούπολη. Μέσα στο δέμα, θα πρέπει να συμπεριλαμβάνεται ένα έντυπο στο οποίο θα αναγράφονται τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού (IBAN, Ονομ/μο δικαιούχου, Τράπεζα), στον οποίο επιθυμείτε να κατατεθούν τα χρήματα. Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας, δρομολογούμε την επιστροφή χρημάτων, η οποία ολοκληρώνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή εκείνη. Η αποζημίωση αφορά αποκλειστικά την αξία του προϊόντος που επιστρέφεται (όχι τυχόν έξοδα αποστολής).

ΚΥΠΡΟΣ

Συσκευάζετε και μας επιστρέφετε το προϊόν αποκλειστικά με την Kronos Express, που είναι η συνεργαζόμενη με εμάς εταιρεία. Το κόστος είναι 6 ευρώ και αφαιρείται από το ποσό της επιστροφής χρημάτων στον λογαριασμό σας . Σε άλλη περίπτωση, το δέμα δεν είναι δυνατό να παραληφθεί και επιστρέφει αυτόματα στον αποστολέα.Η διεύθυνση επιστροφής είναι: Noco the brand (κατάστημα), Ολυμπίας 24, 16451, Αργυρούπολη Αττικής, Ελλάδα. Μέσα στο δέμα, θα πρέπει να συμπεριλαμβάνεται ένα έντυπο στο οποίο θα αναγράφονται τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού (IBAN, Ονομ/μο δικαιούχου, Τράπεζα), στον οποίο επιθυμείτε να κατατεθούν τα χρήματα.Παραλαμβάνουμε την επιστροφή σας και δρομολογείται η επιστροφή χρημάτων, η οποία ολοκληρώνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή εκείνη. Η αποζημίωση αφορά αποκλειστικά την αξία του προϊόντος που επιστρέφεται (όχι τυχόν έξοδα αποστολής).

ΥΠΟΛΟΙΠΕΣ ΧΩΡΕΣ ΤΗΣ Ε.Ε.

Συσκευάζετε και μας ταχυδρομείτε το κομμάτι προς αλλαγή με όποια εταιρεία κούριερ επιθυμείτε ή με το ταχυδρομείο και καλύπτετε τη χρέωση της επιστροφής. Η διεύθυνση επιστροφής είναι η έδρα της εταιρείας μας. Μέσα στο δέμα, θα πρέπει να συμπεριλαμβάνεται ένα έντυπο στο οποίο θα αναγράφονται τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού (IBAN, Ονομ/μο δικαιούχου, Τράπεζα), στον οποίο επιθυμείτε να κατατεθούν τα χρήματα. Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας, δρομολογούμε την επιστροφή χρημάτων, η οποία ολοκληρώνεται εντός 5 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή εκείνη. Η αποζημίωση αφορά αποκλειστικά την αξία του προϊόντος που επιστρέφεται (όχι τυχόν έξοδα αποστολής).

Σημαντική Διευκρίνιση

Αλλαγές και επιστροφές δεν δύνανται να πραγματοποιηθούν στις παρακάτω περιπτώσεις:

Α) Εάν το προϊόν δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (έχει φορεθεί / πλυθεί ή έχουν αφαιρεθεί τα ταμπελάκια).

Β) Εάν το κομμάτι τη στιγμή της παραγγελίας βρισκόταν σε προνομιακή τιμή BAZAAR.

Γ) Εάν το κομμάτι αποτελεί είδος προσωπικής υγιεινής (εσώρουχο).

Αν χρειαστείτε οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία σχετικά με τα προϊόντα μας, τις διαδικασίες που περιγράφονται παραπάνω, ή την πολιτική της εταιρείας σε γενικότερο πλαίσιο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Οι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να έρθετε σε επαφή με τα μέλη της ομάδας μας παρατίθενται συγκεντρωτικά παρακάτω:

• Τηλεφωνικά στο 6906241763 από Δευτέρα έως Παρασκευή και ώρες 10.00 – 18.00.
• Μέσω e-mail στο info@nocothebrand.gr
• Μέσω της φόρμας επικοινωνίας που θα βρείτε στον ιστότοπό μας.

Μέσω προσωπικού μηνύματος στα επίσημα προφίλ της εταιρείας στα Social Media: Facebook | Instagram